Вы здесь

Сервис

Сервисное обслуживание от производителя – лучшее решение

Гарантийный срок на наши преобразователи – три года со дня ввода в эксплуатацию.

Только наш опыт и использование надежных комплектующих позволяют нам выполнять свои гарантийные обязательства.

Взаимодействие ремонтников с разработчиками – гарантия решения проблемы

Мы осуществляем полный цикл работы над изделием, начиная с разработки, и всегда можем оказать консультационную помощь по применению наших преобразователей, по  условиям эксплуатации, по особенностям применения.

Консультанции по применению

Мы оказываем консультационную помощь по применению наших преобразователей, по условиям эксплуатации, по особенностям использования оборудование в конкретных случаях, отличающихся от стандартных ситуаций. 

Сеть сервисных центров

В целях сокращения сроков обслуживания, пусконаладочных работ и технической поддержки заказчиков ЗАО «ЭЛЕКТРОТЕКС» активно развивает сеть региональных технических центров и представительств.

Для поддержания высокого уровня уполномоченных, мы предлагаем профессиональное обучение на нашем предприятии, а в дальнейшем, при каждой модернизации поставляемого оборудования мы проводим партнерские мероприятия и подробно знакомим с новинками.

Список сервисных центров.

Что делать в случае аварии?

  1. Попытаться решить проблему самостоятельно с помощью руководства пользователя, многие проблемы описаны в нем. (Руководство можно найти на этом сайте в описании соответствующей линейки продукции)
  2. Если проблема не решается, позвонить менеджеру, сопровождавшему ваш заказ, и сообщить ему серийный номер преобразователя и код ошибки.

Как не допустить аварии и лучше использовать нашу технику?

  1. Помните о необходимости проводить техническое обслуживание техники. Подробности в инструкции.
  2. Примерно раз в год проводятся технические семинары для наших клиентов.

Технические семинары

Здесь вы узнаете о типичных проблемах в процессе эксплуатации, новых разработках. Предоставляется возможность в буквальном смысле заглянуть внутрь нашей техники, посмотреть из чего она состоит, как работает.

ОТЗЫВЫ